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城市服务商管理模块改版,新流程,新体验!

[2018-12-25 15:42]

一、城市服务商管理模块全新改版

城市服务商模块单独管理,更集中、更高效。

城市服务商管理模块改版,新流程,新体验! 

二、合作流程更简单

1、发布询价(原“发布招标合作”)

(1)询价更简单,询价时不需要像之前一样填写合作期限、结算周期、开票信息等,服务商报价后,如果报价合适,签订合作时填写即可。

(2)支持商品组合询价。


操作示范:

添加商品组合,在“商品型号”处填写商品组合名称,如“床+床头柜组合”。

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发布询价,选择添加好的商品组合。

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勾选商品组合,勾选后,城市服务商报价时将针对该商品组合进行报价。

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2、查看报价

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3、签订合作

1)如果报价合适,可以填写合作信息,发起签订合作。签订合作不需要双方签字,服务商同意合作后双方即达成合作。

2)签订合作后,下给城市服务商的订单,您可以将货发到服务商推荐的物流点,这样可以节省城市服务商的提货成本,同时也可以给您提供更合适的报价。

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4、上传补充协议

达成合作后,如与城市服务商有额外约定,可将线下签署的补充协议上传到系统。

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三、合作不满意,更换服务商

如果对合作的城市服务商不满意,可根据需要随时终止合作、更换其它城市服务商。

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四、担心服务质量?先试单体验

如果担心城市服务商服务不好,您可以任意选择城市服务商先试单体验,试单后再根据需要选择合适的服务商长期合作。

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五、城市服务商服务更规范

《城市服务商服务规范》上线,服务更标准、更规范,为您提供更好的城市家居售后服务。

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六、遇到问题,专属客服跟进

使用城市服务商遇到任何问题,可以在【城市服务商管理->问题反馈】页面反馈,您的问题将由专属客服跟进处理。

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