初创与发展期的“新”零售品牌企业做的正确做法4个要点

2019-01-24 18:00 4
这段时间,看了不少新兴的国产零售品牌,针对品牌初创期以及发展期的企业做了一些方法上的总结与沉淀。拥有核心产品,并能通过有效营销手段构建自己的私域流量池,针对该产品的打造方法不断复制提效降低边界拓展成本。从这些相对比较成功的品牌来看,如果一个新品牌能够在以上3个关键领域:核心产品、流量池、边界成本中获得比较高的运营效率,那么他在品牌发展上相对会显得游刃有余。那么如何从这几个方面去做好自己的品牌呢?本文提纲要点:为什么要构建自己的核心产品为什么要构建自己的流量池为什么要降低运营边界成本为什么在新品牌要寻找新渠道一、为什么要构建自己的核心产品:差异化1.为什么要构建自己的核心产品?中国是生产制造大国,也是消费大国。我们身边能够想象到的,看到的产品必然有着不止少量的生产贸易商在做的产品制造与售卖的工作。2.这么多竞争对手,消费者为什么要选择你的产品?你可能会说你的产品优质,或者你的产品低价,但是你能保证没有比你更优质低价的产品吗?这里我们要提出一个点:差异化。你的产品必须要跟别人有不同的地方!可以体现在设计上,也可以体现在品牌调性上。设计这个领域,不必多言,苹果、锤子甚至小米都在产品设计上下着功夫,在这个颜值正义的时代,你的产品“好看”能加很多分。另一个突破点是品牌调性。品牌调性的设计又涉及到了品牌定位,太大了,不赘述。做的好能够整体提升品牌的亲和力,在某一类人群中形成强大的粘性,比如说在文艺、小资阶级中广受好评的曾德均曾老的猫王收音机等等。所以,在零售行业,所谓的“核心产品”并非有多高的技术,多少的专业。而是你需要花一定的时间在产品的设计与品牌的建设上做出差异点。换另一种方式说就是:让消费者在某一领域产生品牌认知,并且在营销中不断固化这一认知。大多数人在争抢普适产品这一块领域,但是却忘记了定制化,差异化领域才是真正一个品牌要做的蓝海。为了防止抬杠,插一句:技术和资本当然也是核心竞争力,但我所描述的是在普遍意义上的新零售品牌如何体现自己的差异点。二、为什么要构建自己的流量池:私域运营这一部分其实与第一部分是相辅相成的。老生常谈“我知道广告费有一半浪费了,却不知道被浪费的是哪一半”。现在大部分营销投放固然可以实时监测投放效果,但是流量获取费用越来越高,势必在产出比上越来越低。短期内依靠大量投入求产出,能够很好的为业绩负责。但是如果你正好还是一个新兴的品牌,没有大量的投入资本,而且这个时候你居然还只关注投放期间的投入产出比的话,那就显得太不专业了。所以这个时候,我们就要尝试找出那“被浪费掉的一半”,我称之为“被忽视的长尾流量”。再放一张图:无论是已经产出业绩的广告费还是所谓的被“浪费”的一半的广告费,只要我们在投放前就有一个目的:所有的流量终归要有落地页,也就是要沉淀到自己的私域如何尽可能的减少由于营销投入所产生的浪费?落地页(私域)一定是我们每一次投放都必须要考虑的问题。把有限的投入最大的转化,把浪费的长尾流量尽可能的落地到自己的私域。并通过后期有效的用户运营实现流量的二次甚至多次利用,把落地在私域的用户流量真正转化成为自己的忠实用户,以期降低后续的营销成本。能够按照这样的思路去不断构建和完善自己的流量池,你在品牌营销上的效率会不断提高,效果也会不断被放大。三、为什么要降低边界运营成本:快速规模化这里要提到一个互联网公司常常用到的概念:人效。什么叫做人效?就是一个员工在公司能够产生的价值,直观的说:公司一年的营业额/员工数量=人效人效越高的公司,相对来说商业模式更加优质,也更能够应对产业变化带来的冲击。之前在混沌大学卫哲的课上听过一个阿里巴巴的故事:阿里巴巴有一支铁军,叫中供铁军——中国供应商地面推广的销售团队。这个团队没有人数限制,但加一个人一年一百万。创建淘宝的时候,马云给淘宝定了一个指标,人数再次不受限制。淘宝的指标是什么:人均1亿交易额。每1亿收到的钱,大约是2%。即一个亿的人均收入大约是200万。那你创办的企业人效又是多少呢?如果你的企业人效很低,那么在业务发展的过程中会越来越受制于人力成本开支与管理成本的开支,这样的企业在发展的过程中会步履维艰。结合上面讲的“构建自己的流量池”,一旦你拥有了自己的流量池,并能够通过标准化的产品、用户运营策略实现用户多次复购转化,那么这时候公司的运营效率将会大大提升,从而降低了人力对于公司业务发展的受制。再一次说明“流量池”的重要性。通过一项业务的提人效降成本的成功经验,再复制到其他业务或者品牌(或者品牌下属的类目)矩阵,会实现公司业务的长久健康的发展。四、为什么在新品牌要寻找新渠道:流量壁垒我常常会被问道,现在去淘宝开店,还是一个好时候吗?我的回答是:可能是一个好时候。为什么这么说?这要从微信的商业生态开始说起,这篇文章中我会比较简单的说下新品牌和新渠道的关系。以后还会撰文,为什么你要选择在微信里面做生意。随着整体消费市场的扩大,消费者需求越来越多样化,催生了大量新的渠道。随着渠道核心品牌的流量垄断,新品牌/小品牌必须要出去找更多的新渠道,并全面有效布局。这里我要提到一个概念:流量壁垒。我们会发现,淘宝刚刚兴起的时候,产生了大量的淘品牌。这时候其实不是货找渠道,而是渠道找货。这个时候淘宝的流量壁垒还没有形成,每一个品牌都有机会在渠道里获得较大的流量。但是一个渠道一旦形成巨头品牌垄断,留给小品牌的机会就不多了。这也是为什么有一段时间,大量的淘品牌出走,或自立门户(自己做平台),或转战其他渠道。但是现在淘宝逐渐内容化,并形成了个性化的推荐,给了很多小品牌喘息之机。那你作为一个新兴品牌为什么要找新的渠道呢?前面讲的非常清楚,新渠道的流量壁垒暂未形成,其模式依旧是淘宝初期“渠道找货”的阶段。在这些新的渠道,也是巨头忽略的渠道,如果你的品牌非常符合渠道要求,就能得到大量的流量扶持。对于一个缺钱缺渠道的新品牌来说,这样的扶持简直就如春风沐浴。如果运气好一点,这个渠道做大了,你就能很好的享受到渠道发展带来的销售红利。举例几个简单的渠道:拼多多、蘑菇街、微信公众号“一条”、“同道大叔”、“年糕妈妈”等等。所以如果你现在正在做一个新的品牌,那么看完这篇文章,请马上去找这些被巨头忽略,但是有一定销货能力的新渠道吧!总而言之,上面讲了很多,总结来说就是:如果你正在做一个零售品牌,请务必体现你的产品差异化,请务必在做每一次营销投放的时候有很好的私域承接页,请务必标准化你的运营流程,更重要的,请务必马不停蹄的去找一些新的渠道沟通推荐你的产品。转载请保留:(ag8亚游集团)

​大咖热议电商生活化趋势明显,网上零售额快速增长

2019-01-24 18:00 2
在一年一度的双11电商节当天,央视财经频道重磅推出了《中国电商年度发展报告》特别节目,通过大数据总结分析中国电商20年发展历程,并采访了美团点评CEO王兴、小米集团创始人兼CEO雷军、网易创始人兼CEO丁磊、每日优鲜合伙人兼COO孙原等主流互联网电商企业高管,解读电商行业未来发展趋势。线上线下新零售的融合,AI等创新技术的兴起,产业效率和用户体验的提升,是大咖们最为关注的领域。趋势:网上零售额快速增长,用户持续增加2018年前9个月,国内网上零售总额已高达62785亿元,相比去年同期增长27%,其中实物商品网上零售额占社会商品零售额17.5%。根据商务部提供的数据测算,电商对经济增长的最终贡献率达到34.76%,可以说,电商已成为消费增长的重要力量。与之相应的,是中国电商用户的持续增加。截至2018年6月底,我国网购用户数量已达5.69亿人,预计2018年底这一数字将突破6亿大关,而中国家庭总数约为4.5亿,这意味着平均每个家庭都有至少一个人通过网络进行购物。从17年到18年,涌现出了大量去中心化、非开放货架的交易方式,与之前京东、天猫、苏宁等电商平台单一的开放式货架交易形态相比,新的方式更容易渗透到不同的社交场景中,其占比也会与日俱增。值得注意的是,实物与服务型商品销售额的累积增速已出现下滑态势,但其中,食品的网络零售表现却极为亮眼。这种情况不仅出现在中国,美国仓储式移动电商BOXED联合创始人兼CEO 黄介迩在接受采访时也表示“电商最大的增长机会是在食品和日用品,这些领域是电商渗透率比较低的地方”。特色:电商生活化趋势明显,线上线下加速融合随着老年人、偏远地区农民等边际用户被卷入电商消费的浪潮,电商已经不再是一个小众的领域,而真正成为了人们生活的一部分。电商生活化的趋势也愈发明显,从品类结构上看,2018上半年,服装、家电、日用品的网络零售分别为28.3%、14%和9%,分列前三,吃、穿这两大品类的网上零售额在上半年的平均增长率,约达到50%和30%,相较去年同期增长实现翻倍式增长。每日优鲜合伙人兼COO孙原在接受记者采访时表示,“零售总归是要构建用户效率和产业效率,新的技术,诸如大数据和AI的颠覆式发展和应用,会成为提高双边效率非常重要的支柱。”在吃穿住行成为网上零售的重要驱动力的同时,“分布式的人、货、场”将成为未来电商主要形态。事实上,自2017年起,各大电商平台便开始不约而同地将产业链向上游供给商端延伸,实现电商平台产销融合。这一方面是受到消费升级趋势、消费者对消费质量及商品品牌追求的推动;另一方面也实现了平台整合产品,增强对产品质量管控、减免中间环节成本的需求,最终提升了平台的竞争力。未来:新技术加持,更佳的购物体验2018年,线上线下已由竞争关系开始向合作关系 转变,实体零售店为了克服销售渠道有限、销售方式缺乏灵活性、获客成本高等难题,积极寻求与电商企业合作,入驻电商平台,而电商平台则以资本收购、自营等方式,全面入驻线下零售。在这一背景下,移动支付、大数据、虚拟现实、人工智能等技术,也为新零售开拓了更多新的场景。小米集团创始人兼首席执行官雷军认为,“电商发展到今天,大家越来越重视线上线下的互动,就是新零售这个领域的发展,就是怎么用电商的技术和电商的理念,来推动线下零售业的发展。”在他看来,电商这种理念,还有技术、模式,推动了整个商品流通环节的进步,提升了社会的效率。美团点评CEO王兴也表示,“电商最大的新趋势就是线上线下完全融合”,消费者可以通过电商的技术和模式,获得比传统线下消费更好的体验。而在网易创始人兼CEO 丁磊看来,“互联网已经方方面面影响到我们的消费、工业、经济往来等各种活动,下一阶段最重要的将是互联网里面的人工智能这个领域。近年来人工智能技术突飞猛进,相信它很快会成为中国经济发展的新动能。”结语:未来电商无论演化为何种形式,最终都要符合商业的本质,也就是持续满足消费者日益增长的美好生活需要。电商的未来,一定是向着解决经济发展不平衡、不充分去进化的,而更多先进的技术、创新的商业模式,最终将会提供给消费者更佳的购物体验。转载请保留:(ag8亚游集团)

​东南亚主流电商平台有哪些?跨境电商的蓝海市场

2019-01-24 18:00 2
跨境电商日益蓬勃发展,欧美市场日趋成熟,人们逐渐把目光投向了东南亚。这片拥有6亿人口,而且是全球网络发展最快的地区,将成为跨境电商的下一个蓝海市场吗?东南亚的电商之路应该怎么走?一、东南亚市场趋势(一)、国际趋势东南亚有着优越的市场环境,中产阶级人口占比不断提高,还有本土电商平台的迅猛崛起,使得寻求海外拓展的电商巨头纷纷投身于此。中国的电商巨头纷纷通过增资来赢得东南亚市场。阿里强势进入东南亚,收购Lazada。今年2月,阿里增投20亿美元,迄今为止,阿里巴巴已经向Lazada注入40亿美元,股权已从原来的51%增加至约83%。除了收购 Lazada,阿里巴巴在2017 年以11亿美元领投了Lazada在印尼最大的竞争对手Tokopedia,为的就是提高电商市场占比。腾讯投资Garena旗下的p2p电商平台Shopee,同时也瞄准东南亚泛电商领域。腾讯是京东最大的股东,腾讯通过京东或直接投资于Sea、Go-Jek、Traveloka、Pomelo Fashion 以及Tiki.vn等公司。京东在印尼自建物流公司“Jaya Ekspres Transindo”,该公司目前共有300名员工,据京东方面透露,其在雅加达区的大部分订单已可实现当日送达。Amazon积极进行全球扩张,新加坡设立办公室进军东南亚市场,并且投入20亿美元来抢夺印度市场。(二)、国内趋势移动支付方式真正悄然崛起。东南亚拥有人口众多并且手机普及率非常高,据统计,2017年双十一当天,Lazada以 1.23亿美金,合计8.17亿人民币再创GMV新高,打破2012年以来的最佳记录。其中,70%的交易是在移动设备上完成的。在东南亚,虽然Android Pay和Apple Pay只能在新加坡和马来西亚使用,但是印度尼西亚的Ponselpay和泰国的Line Pay也为人们提供了多样的移动支付方式。阿里巴巴和腾讯也纷纷开始投资东南亚本土支付方式,中国的支付宝和微信支付也开始出现在人们的视野中。当日达服务物流服务不断推进。目前,Lazada在菲律宾和新加坡推出LazadaExpress服务,但仅限较大的城市和周边地区。亚马逊也在新加坡推Prime Now服务。Uber Deliver和GrabExpress等基于App的物流服务,也可以小规模促成当日达交付。为了适应消费者不断变化的购物习惯,零售商加速整合线上和线下渠道,特别是加强移动体验。其中,大型电子零售商Courts Singapore花了一年多时间研究并设计新零售概念和客户体验。Levi's等知名品牌方与亚马逊和Lazada等平台合作,创建自己的店铺。保险机构AIG Malaysia也开始在Lazada上销售产品。二、东南亚电商平台简介(一)、Lazada总部位于新加坡,于2011年成立的Lazada,是东南亚地区最大的在线购物网站之一。从自营模式和销售3C产品起家,目前产品种类涵盖电子产品、家庭用品、以及时装。Lazada推出了自己的物流解决方案——LEX(Lazadaexpress),超过60%的订单可实现次日达。 在支付解决方案方面,Lazada则提供了自建电子钱包helloPay、货到付款(现金)或者到附近便利店付款等服务。此外Lazada还曾与支付平台Payoneer达成了战略合作。(二)、 ShopeeShopee是东南亚与台湾最大电商平台,也是该地区发展最迅猛的电商平台。2017年GMV达到41亿美金,同比增长258%。女装、母婴与家居是Shopee跨境总体交易最火的三个品类。Shopee为卖家提供自建物流SLS、小语种客服和支付保障等解决方案。(三)、Amazon 新加坡2017 年,Amazon于新加坡设立办公室进军东南亚市场。根据《TechCrunch》消息,除了一般电商服务,还将在新加坡推出“Amazon Prime”及“Amazon Prime Now”服务;Amazon Prime 是会员订阅服务,除了提供商品优惠、免运费、影音媒体还有 Kindle 借书等服务;Amazon Prime Now 则是主打两小时高速配送,不过目前这两项服务在新加坡的价格都还没公布。(四)、BhinnekaBhinneka是一家老牌印尼电商。前期主营3C,逐步发展为全品类零售B2C平台。 目前月独立访客约1180万人次,月浏览量达5940万人次。Bhinneka有超强的渠道优势,从2004年起,建立起大量品牌连锁店,并有自己的服务中心,来保证售后服务。(五)、TokopediaTokopedia是印度尼西亚最大的电商平台,也是访问量最大的印尼网站。主要是综合C2C模式,目前也在大力发展 B2B 和 B2C 业务。热门品类主要包括电子、母婴、家居等类目。(六)、ZaloraZalora是东南亚地区成长最迅速的电商之一。主营方向是网上时装及美容产品购物,类目主要包括时装、饰物、鞋履及化妆护肤品。ZALORA售卖国际品牌, 各个分区网页亦会售卖本地品牌,包括香港、新加坡、印尼、菲律宾、泰国、越南、马来西亚及文莱。目前员工总数约为1000人。三、东南亚各国市场环境(一)、新加坡新加坡是东南亚最重要的金融中心和国际贸易中转站,也是东南亚最为成熟的电商市场,这得益于极高的互联网和智能机普及率。新加坡的线上主力消费群体一般在25-34岁之间,注重折扣和促销活动,在线优惠券和促销码会吸引消费者。新加坡人更倾向于在网上购买价值较低的商品,产品偏好排名前三分别是旅游产品(64%)、服饰和鞋子(57%)、娱乐用品(48%),其次是美容个护产品38%、电子设备32%、书籍31%。对于手表、光学产品和运动设备等高价值商品,新加坡人更倾向于去实体店。(二)、马来西亚马来西亚是现代化和传统并存的国家,和新加坡类似,消费者关注促销和优惠。时尚服饰及美妆、玩具品类十分畅销,增长率高达18%和23%。马来西亚约有61.3%的马来西亚人口为穆斯林,穆斯林时尚(Muslim Fashion)一直是Shopee马来西亚站点热卖品类,其中头巾(Hijab)和祷告长袍(Telekung)为两大热卖子类目。除此之外,母婴品类也占据着重要的一席之地。特别要注意的是东马和西马的消费习惯有所区别,虽然东马人和西马人大约都在上午11点开始在线购物,但是午餐时间,大多数东马人则喜欢下线,而西马人会继续网购。(三)、印度尼西亚印度尼西亚是全球第四大移动市场,手机覆盖率达124.3%,数量仅次于中国、美国、印度。在印度尼西亚,三个最流行的分类是:时尚(37%),旅游(20%)和音乐、视频游戏(20%)。其中,印尼人特别喜欢新颖独特、颜色鲜艳和闪闪发光的服装饰品,如项链、耳环、手镯和别针,最热卖的当属项链和眼镜。印度尼西亚有最盛大的斋月大促、古尔邦节、10.10购物节。目前,消费者信用卡占有率低,现金为主要支付手段,其次,为ATM转账以及移动银行应用。(四)、越南越南互联网飞速发展,用户数量达6400万,约占人口总数的67%,较2017年增长了28%。相较于其他国家,消费者更关注价格和商品的实用性。时尚服饰及美妆品类十分畅销,增长率高达34%,另外热门品类还有儿童用品,比如婴儿车、奶粉和纸尿裤。支付方式多采用银行转账和货到付款,分期付款方式也逐渐流行,有49%的越南电商提供。(五)、泰国根据谷歌和淡马锡预计,到2025年泰国电商市场将达111亿美元,排名将居东南亚第二,仅次于印度尼西亚。服装是泰国最受欢迎的品类,特别是夏威夷风的服饰、复古印花。另外个人护理占比为39.4%,其次是化妆品(36.8%)、技术产品(不包括电脑和移动设备)(30.0%)和旅行(20.2%)。四、主流平台搭建目前,Lazada在东南亚市场可以说是如火如荼。每日网络流量达到了400万以上,消费者来自马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、印度尼西亚、越南等国。但是,相对于其他电商平台来说,Lazada开店条件不算高,流程也相对简单。(一)、相关费用Lazada费用结构为,低佣金加 2%交易费用(已包括信用卡, 手续费,营销和驻当地客服的费用)。据平台介绍,在Lazada上没有固定的费用,没有商品展示费也没有其他隐藏费用,只有在产品成功卖出后平台才会按产品类别收取相应的佣金和交易费用。(二)、注册流程Lazada注册开店流程主要包括在线注册,填写申请表,激活卖家中心,在线测试,P卡注册,50个SKU通过审核,加盟培训这几个步骤。首先是前往Lazada.com/sell,填写线上表格,之后会收到“欢迎注册Lazada”的邮件,请按要求填写买家申请表,并上传有效的公司营业执照或者商业登记证。接着,卖家会收到一封邮件“参加培训并通过测试”,请在线学习Lazada的基本规则,在线测试必须不少于85分才算通过,可以进行多次测试。然后是收到一封“注册收款方式Payoneer”的邮件,请提交相关材料给P卡,注册P卡公司账号成为收款方。还有一封“上传你的首批SKU”的邮件,请在卖家中心内按Lazada的要求上传至少50个SKU,并通过质量审核。最后,Lazada会联络卖家参加他们的线上培训课程,但是只针对部分卖家。五、总结东南亚是一个巨大的增量市场。网络快速发展,复合增长率在14%左右,互联网用户2.6亿,到2020年网民数量将达到4.8亿。中产阶级增长速度快,到2028年GDP增速将达到5.3%。东南亚市场具有巨大潜力,为电商的发展提供了无限的可能性。目前东南亚的电商渗透率仅为3%,东南亚线下缺少仓储式零售,零售店仅占美国的30%。这些都为跨境电商的发展奠定了基础。在《Google及新加坡主权基金淡马锡》联合发布的报告中指出,东南亚电商2017年商品价值总额已经超过100亿美元。据预测,到2025年,东南亚的电商业务可以增长到880亿美元,复合增长率达到32%。对于想要进军东南亚市场的跨境电商卖家来说,想要在这大浪潮中有所突破,如何运营显得尤为重要。Sea集团高层曾说:“以印度尼西亚为例,当地口音每隔50公里变一次,语言每隔250公里也变一次,可以想象东南亚民众的购物偏好差异有多大。”同时,根据东南亚各国市场环境的分析可以看出,各国的消费偏好不尽相同。卖家需要着重本土化运营,依据每个市场特性制定方案,以迎合当地消费者需求。转载请保留:(ag8亚游集团)

家居市场巨大消费潜力,海澜之家等服饰品牌跨界家居

2019-01-24 18:00
截至11月11日零点,天猫双十一的成交额已突破2135亿元,2018年天猫双11的销量再创历史新高。其中,居然之家、红星美凯龙、顾家家居、全友家居等家居品牌相继跻身“亿元俱乐部”,不难看出,家居市场依然有着巨大的消费潜力。如今,家居市场竞争异常激烈,不仅有线上线下的家居促销战,部分服饰品牌也纷纷跨界做家居。除了ZARA HOME、H&M HOME这些服饰品牌,最近海澜之家也宣布了跨界家居。不仅如此,Vero Moda、MJstyle、太平鸟这些曾经有些审美“接地气”的服饰品牌,也迅速赶上了这波跨界家居市场的潮流。面对当前消费者从外在型的消费渐渐转变为“取悦自我”,服饰品牌跨界做家居的本质是什么?在这样激烈的竞争中,传统的家居品牌又是如何寻求创新与突破的?一、从实用主义到美学时代服饰品牌跨界家居的本质是流量共享一方面,当代年轻消费主体紧跟时尚潮流,“小而美”的家居市场有着巨大的消费需求,从而更新速度快、款式丰富的“快时尚”品牌、服饰品牌纷纷跨界到家居领域,打造大众消费者可承受消费范围内的轻型家居。另一方面,服装行业竞争愈发地激烈,一度引领时尚潮流的快时尚服装品牌陷入了营收增长低迷的困境。据了解,ZARA和H&M的快时尚帝国在2016年都进入了增长疲软期,销售额增幅逐年下降。“快时尚”品牌的跨界从某种程度上可以实现流量的互相导流,从而推动品牌自身的发展。“快时尚”服装品牌引领家居新潮流较早开始做家居的“快时尚”帝国ZARA,在2003年就推出了ZARA Home,并于2011年进驻中国,截至2017年底总共在国内新增35家门店,目前已发展成较为成熟、知名度较高的家居品牌。ZARA Home延续了其服装品牌的的平价设计、迅速出货、频繁上新的特点,为追求高品质生活的精英白领阶层打造时尚与精致的家居美学。相对于ZARA早早耕耘起Home系列,H&M直到2009年才推出了H&M Home,且并未大规模发展独立门店,而更多是以店中店的形式。区别于服装线的快速更替,H&M Home更注重产品的品质,简约又不缺乏设计元素的产品风格,让H&M Home充满着质感和高生活品质。除了以ZARA、H&M等品牌领衔的“快时尚”军团,不少国内服装品牌如海澜之家、太平鸟、MJstyle、拉夏贝尔、JNBY、西遇WESTLINK等,都开始跨界细分家居市场,不论是性冷淡风的海澜优选生活馆,还是小清新风格的太平鸟·巢,都各有侧重,试图辐射不同档次、不同风格的家居市场。奢侈大牌打造家居美学盛宴当下,人们的物质生活不断被丰富、被满足,大众消费理念已从实用主义渐渐过渡到生活美学,这一特点在家居领域的表现则是不仅要品质好,更要颜值高。这其中,奢侈大牌的跨界家居便具有强烈的视觉冲击和美学设计感。除了已形成一定规模的Gucci Decor、LV、Armani Casa、Fendi Casa、Versace Casa等品牌,越来越多的奢侈品进军家居行业,为家居设计注入时尚基因。今年上半年,Dolce&Gabbana联合了意大利电器品牌Smeg推出了装置艺术“Divina Cucina”联名系列,包含维多利亚风格的炉灶、抽油烟机和FAB28款冰箱,延续了Dolce&Gabban热情奢华的风格。意大利奢侈品牌Bottega Veneta在今年的米兰国际家具展中推出了全新的家居系列。这组家居除了对以往系列做了延续,还加入了更加生动趣味的饰面元素,整套家居系列所呈现的色调也更亮丽缤纷。二、从“大家居”到“大消费”传统家居品牌如何突围?在当前家居市场环境中,一方面除了服饰品牌争先恐后地进军家居市场,其他品牌诸如宾利汽车、京东阿里等电商也热衷于跨界,从而给传统家居品牌形成了不小的冲击;另一方面,传统家居企业在面对日益高涨的成本、消费升级对品牌及用户体验要求更高等问题下,“大卖场+专卖店”的营销模式已无法满足消费者的需求。从1.0时期的家居一条街、2.0时期的地方性家居商城,到3.0时期的连锁家居商城。再到家居4.0的智慧连锁家居商城,传统家居品牌逐渐从以购物为主的“大家居”卖场,朝着集消费、体验、服务于一体的“大消费”泛家居平台发展。打造数字化、浸入式地体验消费11月1日,宜家在北京开出了中国首个体验中心。从订货中心升级到全新的宜家体验中心,宜家增设了数字化展示工具和互动体验工具,享受到更便捷、更智能化的购物体验。除了新增更多的产品和家居解决方案展示以外,体验中心还划分出了客厅储物、儿童乐园、食品工具等区域,让顾客全方位体验到宜家所倡导的品质生活方式,获取关于舒适有序生活的家居灵感。零售商向平台、服务商的角色转变作为老牌家居企业,红星美凯龙如今已发展成为横跨家居、地产、家居三大业务的全渠道泛家居业务平台服务商。无论是构建互联网平台,还是斥巨资与居家通、打扮家建立战略合作,均致力于打通泛家居消费上下游产业链。此外,集美家居也于2017年末将卢沟桥商场正式更名为集美广场,实现了家居与影院、KTV、健身、餐饮等多业态的融合。不仅仅是家居售卖,集美家居更是努力打造泛家居生活、消费、体验区。科技赋能,拥抱电商成就智慧零售天猫双十一前夕,居然之家和天猫在新零售领域进行了战略合作。不论是北京金源店的数字化升级,还是重装启幕的居然之家天猫智慧家居馆1.0,都打破了以往的家居卖场运营模式,充分利用其数字化能力和大数据能力,实现了为商户的赋能。与此同时,曲美京东之家北五环旗舰店开始营业,继6月京东曲美时尚生活体验馆推出后,曲美与京东合作的第二家店正式落地。在曲美京东之家北五环旗舰店中,除了传统的家居生活购物卖场,还设有世界知名餐饮品牌CUP ONE的500㎡绿色餐厅、乐高儿童游乐区、新晋网红打卡圣地,不仅如此,还引入了AI、AR、VR、TAKE等20多项黑科技。通过京东的赋能,曲美京东之家北五环旗舰店将线下场景体验与线上优质服务进行了有效整合,全方位打通了人、货、场的数字化连接。在新零售方面,居然之家与盒马鲜生跨界牵手,其首个门店正式落地居然之家顺义店,据了解,该门店在7月28日试营业首日,就吸引了大批附近的居民,当天成交量突破了50万元。家居与生鲜超市的跨界组合,开创了当下商业领域新的业态组合模式。线上线下一体化营销在去年6月份,宜家宣布和苹果在AR方面合作。双方合作推出一款app,以供消费者在家里就可以预览宜家产品和其它家具搭配得如何,通过与苹果的优势互补,将传统的营销转向线上线下一体化。不仅如此,2017年富森美主打“快活”营销,除传统折扣外,还上演了灯光秀、情景间体验、手绘、网红、直播、甚至公司高层搞怪视频元素等营销活动,致力于进入年轻消费群体的市场。转载请保留:(ag8亚游集团)

商家大会行业大佬大胆谈论,淘宝未来趋势发展

2019-01-24 18:00 3
没有时间看商家大会,但是又想知道发生了什么天大的事情?淘宝今后的趋势到底如何?我们该做些什么来迎接下一波的红利?红利到底会是啥?下面就看我给大家分析一波。这次一共出现了这几位大佬:蒋凡{淘宝总裁},张勇{CEO},南天{技术},思涵{内容},张凯夫{规划},闻仲{内容生态},齐俊生{自运营}。首先出来的是蒋凡大佬:1.简单,普惠,创造是淘宝最初衷的3大理念,天下无难做的生意{虽然我觉得淘宝是越来越难了},这点他也提到了。2.之前的淘宝运营都是运营流量,但是现在的运营则是要运营自身的ip而不是一个单品了,意思就是说,我们应该运营自己品牌去吸引那些喜欢自己的顾客,而不再是做出一个爆款,然后等顾客上门!3.之前是单一营销活动拉成交,现在是会员精细化运营带动复购和粘性。之前的单一产品运营,现在就是运营ip,社区,商品的多元化运营。简单的说就是运营自己粉丝才是以后的方向,你才会赚到钱。4.天猫注重:购物体验,品牌化,效率,稳定。天猫以后更应该的是给客户提供稳定而好的服务,加强自己的品牌力。淘宝注重:创造品牌。淘宝的可能性是巨大的,你就是在大海之后找到一个一个属于你特色的海岛。意思就是你随便玩,只要不过分,而且玩出来,就承认你!南天大佬负责的技术这一块的。主要讲的东西,我总结一下就是:淘宝未来就是要进入一个机械智能时代。张勇{CEO}:淘宝最一开始的出现是为了什么?我想大家应该和我想法差不多,赚钱啊!哈哈哈,但是他说的是节约时间!其实没有毛病,你没有时间出门,他给你看图片,然后你付了钱,他们就安排人把东西送到你这里~时间就是最值钱的东西啊。现在淘宝要做的是啥呢?满足客户需求的同时,给客户创造更多的需求~。所以后面做起来的内容化的店铺是可以做一条龙服务的~你卖衣服的时候你也可以推出鞋子等配件,满足一些不知道自己该怎么搭配的客户的需求。是不是听我这么一说,有一种原来就这样的感觉呢?思涵:个性化,差异化消费观念将会成为主流。消费潮流需求兴起促使特色市场大规模的爆发,买家私域化的运营,引来巨大创新发展空间。这句话说明了一下几个信息:1.现在的淘宝是很多样化的,客户不再是是需求消费,现在更多的是感性冲动消费等等,更多的人愿意为自己的一个念头而买单了。2.淘宝现在已经具备了很多这样的市场没有饱和,很多没有被开发!这就好比你在大街上看到了一个卖花的,你一个念头闪过,要不要买一个送给女朋友呢?那么这就是你的一个购物欲望了,只要这个花还可以,你就很有可能出钱买走~。淘宝现在干的就是这~!并且他在最后还说了,淘宝会对这些的买家提供很多的扶持~哇!说明淘宝这回要下血本啊。只要你的内容化做的好。淘宝官方的活动都是会主动给你流量扶持的~。闻仲:{内容生态负责人}内容生产》账号人格化》内容场景化》运营数据化》对商品的理解和优化。上面是内容化的一条路径。那我们要商家要做的是啥呢?就是打通公私域联动的链路。简单的来说就是你要链接到公域的流量,引进自己的店铺然后转化成为你的粉丝。淘宝后面还会推出微淘号,微淘3.0等,建立完成商家和达人的通道,有一个新兴的职业要出现啦~专职达人写手,有没有?一家店最少配一个的吧,看这个情况。还要推出客服号。建立客服主播,智能回复,联动群聊,宝贝详情改版,店铺主页修改等一系列的动作来提倡内容化店铺,内容的运营迫在眉睫。后面几个大佬说了些啥?淘宝后面的自运营到底干了些啥?我们又要怎么运营写什么呢?淘宝最后的大框架到底是啥?转载请保留:(ag8亚游集团)

什么是新零售变革?新零售趋势下,流量从何而来?

2019-01-24 18:00 1
现如今市场竞争日益激烈,传统零售业流量和毛利被线上互联网公司抢占,传统电商的线上红利增长乏力,新零售商业模式兴起,抢占传统电商和传统零售市场的“蛋糕”; 纯电商时代将很快结束,纯零售体系也将被打破,新零售将成为全新的商业模式。那么,在流量越来越难获取,成本越来越贵的市场竞争中,新零售流量从何而来呢?线下实体店又该如何吸引消费者购物?线上线下要怎么打通并融合到一起,实现全渠道模式?本文将对新零售变革下流量的来源进行探索分析。一、跨平台融合,用数据经营消费者,重构“人”与“货”线上红利难增长,零售流量难引入,单独企业或品牌在平台内部难以形成突破,于是跨平台合作成为新的方向。通过跨平台强强结合,发挥各自优势,扩大流量的来源,丰富品牌推广渠道,达成双赢局面。比如,沃尔玛与谷歌合作推出语音购物服务。沃尔玛的消费人群可以将自己的沃尔玛账号与Google Express连接在一起,然后在Google Express平台上直接购物,也可以通过Google Home支持的语音指令发出订单。这其中很重要的一点是,谷歌拥有庞大的流量,利于给沃尔玛引流,同时谷歌在连接用户购物历史后,能针对用户的行为数据进行人群画像,助力沃尔玛优化产品、推广策略,提高复购率。在这个平台下,沃尔玛用自己的“货”,结合谷歌庞大的“人流量”和强大技术,提升用户消费体验以及购买频次,帮助其更有效的抢占市场份额;当然对谷歌而言,不仅能从沃尔玛每笔订单中抽成,还能顺势向沃尔玛的消费群体推广谷歌产品(如Google Home),获得品牌产品的口碑宣传。图1 沃尔玛与Google Express合作推出全新购物服务跨平台合作不仅仅局限于品牌商家之间的合作,数据的共享、打通也是重中之重,所以对商家来说,跟“数据”合作能促成很好的营销效果。品牌商家可以通过和“数据银行”合作,将线下数据导入到线上,建立“品牌/行业私有数据银行”,构建一套新的标签体系,如母婴行业的孕产、宝宝年龄、品牌用户与否……等标签,帮助品牌更好的认知洞察母婴细分人群,以及消费者在认知-兴趣-购买-忠诚的全链路上的状态和变化,并了解不同阶段母婴人群与品牌的关系。在这样的过程中,品牌在购买路径(认知-兴趣-购买-忠诚)这一链路的初期,也就是妈妈备孕/怀孕初期,就找到该人群,并对应不同阶段的消费者进行有针对性的营销触达,提高人群在整个链路上的转化。其实,对于每个阶段的目标消费者,都应该进行个性化触达,这样能帮助品牌实现流量叠加,加大消费者在全链路上各个环节(认知、兴趣、购买到忠诚)的转化率。随着市场竞争日益激烈,一个企业或品牌单打独斗的方式很容易被淘汰;同时消费者的需求也越来越多样化,对产品的需求不仅仅满足于基本功能上,也期望体现一种生活方式或个人价值、品味等。跨平台合作最大的益处是,让多种不同的元素相互渗透融合,使得营销过程在更多的渠道里资源共享,满足消费者的多元需求,开拓出更有发展空间的市场。在新零售背景下,跨平台开放合作利于品牌增加流量来源,扩大市场,达到曝光加大、收益增加的目的。二、消费场景创新——新颖便捷的购物场景、购物体验吸引消费者时代在改变,人们的消费观也在逐渐改变,价格消费时代正在逐步向价值消费时代转型;如今吸引消费者已经不能单纯的依靠低价促销,还需要有自身的特色亮点才能吸引更多的消费者。新零售变革下,给消费者提供新颖、便捷的购物场景是一种不错的引流方式。阿里巴巴的“无人商店TAOCAFE”就给消费者提供了“即买即走”的购物环境,消费者进店前通过“支付宝实名认证”识别,进店后店内商品货架与普通实体店没什么两样,但唯一不同的是店内没有收银台,消费者选好商品后就可以带着东西直接离店而去。对于普通实体店来说,这是很神奇的一幕,支付环节是如何进行的呢?其实在无人商店出口处有电子扫描隧道,当消费者穿过这条隧道时,智能扫描系统能识别出消费者的支付宝身份和选购的商品,然后连接到支付宝完成扣款。在这样的购物场景下,消费者不用再排长队等候结账,节省不少时间。很多人在选购时可能不会在意时间长短,但在结账时看到漫漫长队,购物时的愉快心情会急转直下,虽然不想等待却又迫不得已,遇到有急事或急性子的消费者,可能会放弃选好的商品,空手离去,这就导致在最后环节上造成消费者流失,前功尽弃。而无人商店在这方面为消费者省去了排队等候的时间,给消费者提供了便利,也提高了店铺的效率,更能吸引消费者进店消费。图2 阿里无人商店TAOCAFE除无人商超的场景外,AR试妆、虚拟试衣镜、VR互动场景等智慧门店的场景,也同样是消费场景的创新,对传统行业而言,都具有新颖、新奇的特点,能吸引消费者注意力,让消费者驻足停留。从消费者心理来说,试妆/装对女性购买有很大的决策作用,虚拟试妆/装解决了卸妆、试衣间排队等候等问题,还能提供个性化的商品推荐,满足了消费者试装、自拍需求,给消费者提供购物之外的附加体验,这种简易快捷又新鲜有个性的体验模式,让产品和服务更贴合消费者心意,增加消费者逗留时间,激发消费者的购买欲望,有利于提升转化。商家同时还可以通过人工智能从大屏、刷脸、扫码支付等收集处理数据,洞察消费者行为及购买偏好,进而更精准高效地圈定目标消费人群,做到更精准的营销。图3 虚拟试衣镜时下比较热门的零售业态——快闪店,也是一种吸引眼球的营销手段,它拥有自带个性加持的营销模式,在线下以存在时间短、地点自由、形式多样的店铺形式出现,通常不以销售为目的,重点在于宣传品牌、消费者试水。外卖平台饿了么曾经连续4个月推出快闪店,以每月一次主题快闪店的策略对品牌进行宣传升级,吸引大量消费者的注意力。快闪店新颖的形式能很好的吸引消费者眼球,它有着线上商城和线下门店不具备的独特又新颖的购物场景,以及“过时不候”特立独行的“潇洒”,直击消费者追求个性的心理,因而能在短时间内吸引大量的消费者进店体验、消费,并形成口碑宣传,连带消费。此外,快闪店没有商家和房地产商的长期关系限制,可以避免线下门店租金高的问题。因此,快闪店也不失为一种线下场景营销的手段。场景营销是一种体验式营销,有时候产品的体验还不足以令消费者为之买单,而在产品体验的基础上增加一个舒适有新意的场景,用氛围来烘托,打动消费者内心,触发消费者的购买欲,促使消费者顺理成章的买下产品。创新的消费场景更能吸引消费者,增加逗留时间,有利于提升转化。三、营销模式创新——线上线下全方位打通,双向导流今天的消费者购买行为大多是两栖的,即在线上、线下都会进行购买。新零售的核心也正是要达到线上线下的融合,线上、线下各自单枪匹马独立前进是难以支撑的,因此,需要打通线上线下,同步推进。盒马鲜生采用全数字化会员店,支付宝支付模式,消费者可以在手机APP下单,也可以到店购买商品,并且盒马鲜生还配备了快速配送,门店附近3公里范围内30分钟送货上门,给消费者自由选择的空间,也提供了便捷的购物环境和体验,这是“人”、“货”、“场”结合在一起的立体营销。图4 盒马鲜生-支付宝快捷支付最近咖啡圈的“蓝绿大战”,瑞幸咖啡(luckin coffee)以一种崛起的方式进入消费者视线中,这与瑞幸咖啡多渠道、全方位营销不无关系。在广告投放上,瑞幸在线下以分众为主,覆盖写字楼和社区;线上以微信LBS精准定位为主,开设新店即投放;除此以外,还有朋友圈、微博、QQ空间等社交圈里自行转发出现的瑞幸小蓝杯,也成为其推广宣传的一大助力。而在广告投放以外,瑞幸采取注册赠送、邀请赠送、强制APP内下单等多种方式拉新,并推广其APP,在短期内大量引流。瑞幸在5月31日前可试营业525家门店,这些门店分为旗舰店、悠享店、快取店、外卖厨房店四种,前两种主要布局在商圈和写字楼,以打造社交空间为主,后两者则大范围分布,主要为方便配送;这些类型店铺囊括了多种消费场景,对商务消费、社交消费、家庭和个人消费均有涉及,基本覆盖了新零售的“终端服务类型”,实现了“人货场”的三位一体。瑞幸咖啡这种线上流量(APP)和线下终端(门店)的全方位强势营销,使得其在试营业服务期间用户超过130万,达到了短期爆发的效果。图5 瑞幸咖啡(luckin coffee)开业发布会线上线下融合,给消费者更宽广的购物平台,更多的选择空间,才能吸引更多的消费者。在融合线上线下方面,商家可以打造线上商城、网上旗舰店等线上平台,同时在线下也与线上同步推出产品,让消费者可以选择在线上购买,也可以选择线下试穿试用再购买;并且可以在线下安装iPad触摸屏,使消费者可以在iPad触摸屏上查看产品的更多款式和信息,如果店内的产品缺货,那么在iPad上可以直接跳转到线上商城,为消费者在线上找到产品,这样可以减少线下实体店因为缺货、断码等问题带来的流量与销售损失,还可以为线上引流。同时再配备智能物流,提高物流运行效率,降低物流成本,创新运营模式,提升用户体验,最终促进消费者转化,增加用户黏性。四、总结:新零售是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生成、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。简单来说,即 线上+线下+智能物流 。马云说,电子商务在未来五年内仍会高速增长,但我们要思考十年后会怎么样。十年以后纯电商会很艰难,线下零售也会很艰难,所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考,以后的零售不是思考怎么卖东西,而是学会怎么服务好你的客户。从卖东西走向服务别人,是巨大的变革。新零售能大幅提升消费者的购物体验,而商家需要尽可能地发现、挖掘更多的新的应用场景,更大限度满足消费者需求,并运用互联网等科技的工具和方法,以数据驱动产品优化和服务升级,提升零售的效率,实现全渠道全方位融合。线上优化升级引流策略,线下应用多元化的引流场景,配备完善的物流体系,三位一体,同步推进,双向引流,才是完整的新零售。图6 新零售概念从纯电商到新零售,产业变革的同时,消费者也将从新零售中享受更高效的服务、更优质的产品,因此,注重效率和消费者体验的商家,才能吸引更多的流量,才能在新零售变革下岿然挺立。转载请保留:(ag8亚游集团)

​手淘改版,“猜你喜欢”妥占C位,中小型卖家机不可失!

2019-01-24 18:00 4
重要通知!!淘宝正在经历一次重要的蜕变,手淘首页开始迎来重大的变化。8月31日起,部分用户已经能体验到全新的手淘版本。相比之前的版本,新版除了栏目变得更加清爽外,“猜你喜欢”这个广受喜爱的版块位置大大提前,一跃至首页第二屏;新增的“我的频道”可以帮助用户方便地管理自己喜爱的市场,将心仪的特色行业收藏在首页,达成“私人订制”效果;而被简化为导读栏形式的各类行业则大大降低了用户的浏览成本。据了解,首页升级的背后,是淘宝“以人为中心”运营理念的升级:以个性化推荐为核心、进一步升级智能算法,让每个人的淘宝成为“定制版淘宝”。三个多月前的2018淘宝商家大会上,淘宝总裁蒋凡用三个词来描述理想中的淘宝:简单、普惠和创造。而“简单”,是拥有繁荣复杂生态的淘宝需要挑战的最重要课题,如今远超以往的技术实力,也让淘宝有能力真正实现“简单”。“猜你喜欢”C位出道如果概括本次页面升级的最大亮点,“简单”确实是再合适不过的词了。而“猜你喜欢”的进化,堪称本次手淘首页改版的重中之重。除了位置大大靠前,推荐机制也做了全方位创新。打开手淘的新首页,会发现固定栏目的数量已经大大减少,只需要下拉一次页面,首页的固定栏目就已展示完毕,接下来直接进入到“猜你喜欢”的版块。新首页中“猜你喜欢”的推荐内容将会得到极大丰富,在商品之外,增加了模块化的运营机制,打通横向市场、泛内容主题、榜单、权益、新品、大促等多个子板块,形成多维度、智能化的丰富信息流。原先淘宝算法是根据个体消费行为单一判断的维度进行推荐,这次升级后的推荐算法,则借助了精细化运营的力量,把“消费行为”丰富拓展成为一个个消费场景。手淘首页产品负责人魏萌介绍,这些涵盖了人生阶段、消费需求、兴趣偏好等因素的一个个消费场景基础上的推荐,更精准、更人性化、效率更高,这也将是淘宝真正实现“以人为中心”的算法技术的重要一步。目前,“猜你喜欢”的推荐机制已成型了超10000个精细的消费场景,与淘宝超10亿的海量商品库形成有效互补,能精准满足消费者在不同阶段的多元化消费需求。“猜你喜欢”的升级,不仅可以让用户“逛”到更具专属性的商品和内容,提升整体用户体验;分发效率的提升,也可以使商家获得更大的曝光机会,同时,这种开放的模式,让商家可参与其中的通路会更加丰富。对消费者而言,更加“简单”的手淘新首页,则带来了更智能、更丰富的消费体验。可以说,淘宝已经从一个交易平台,蜕变为全方位的互联网生活平台。商家们的新红利此次手淘首页升级,也给商家们带来全新的机遇。“猜你喜欢”中新增的模块化运营方式,是淘宝在原来场景化推荐基础上优化整合后全新推出的,既有“iFashion”这样的导购内容频道,也有像“天猫小黑盒”这样基于场景组织的横向市场,还有来自阿里生态的、甚至是生态之外第三方制作的娱乐、游戏、消费应用和工具。除了“猜你喜欢”,这些新的运营模块还能通过首页、搜索栏、微淘、商品详情页面等多个位置接触到用户。而“泛内容”是淘宝在内容化战略的进一步探索,除了官方活动,消费者所熟知的淘宝直播、短视频、买家秀等内容都将通过“泛内容”板块,以“千人千面”的方式精准推荐给消费者。想要更多的抢占首页的红利先机?商家们可以根据自身特点,继续运营原有适合自己经营模式的渠道玩法,比如营销产品、直播、内容、好店等基础上,再去加强在内容、商品及用户运营等方面的能力。手淘改版后的信息流,分发内容更多元化,除了商品外,有直播、短视频、买家秀等商家、达人的内容,商家自身生产和创造多元化的优质的内容会被优先分发。落到商品身上,更高质量的商品也是分发的重点,这里的优质包括了商品的品质、图片、及商品的标题等各方面因素。而做好用户自运营,为消费者提供更好服务,能让消费者与店铺产生更多有效的互动和留存,也是成为被推荐的重要指标之一。正因为此,中小卖家们、特色卖家们有了新的红利机会。回归简单淘宝总裁蒋凡曾经表示:“2018年对我来说如果只有一件重要的事情,那么我认为就是让淘宝变得简单、回归初心。淘宝的初心是什么?让天下没有难做的生意,让每一个普通人可以享受到淘宝带来的便利和快乐。”这次手淘首页的改版,正印证着淘宝“回归简单”的决心。在固定栏目上,改版后的手淘减少了过多的结构样式的表达,对于首页框架做了一次大大的减法。不过,化繁为简后,它却提供给了用户更加丰富而专属的内容选择,因它的出发点更加简单,以人为中心。以往的手淘首页都是固定的资源和主题坑位,而到了2017年,手淘已经逐渐形成“千人千面”的商品推荐,每个用户的手淘呈现出“轻定制”的雏形。而今,新改版的手淘,正在将每位用户的“专属性”进一步深入打造,让手淘变得“比你还懂你”。互联网主力人群越来越年轻化、丰富化和个性化,对消费的需求不再一味追求品牌、打折、低价这些单一的符号,他们更讲究兴趣爱好、生活场景、内容体感等更多层次的追求。淘宝也不断围绕着消费者快速地改变。15年前,淘宝开创网购模式先河;5年前,淘宝引领了移动电商的转型。现在,伴随着手机淘宝首页的升级,一个从运营商品进化为运营内容、粉丝和品牌的智能电商时代已经开启。转载请保留:(ag8亚游集团)

淘宝新改版“猜你喜欢”成功突出“货找人”,能否与社交电商对抗

2019-01-24 18:00 4
不约而同,淘宝今天的改版与最近火热的社交电商的诉求都瞄准了一个方向:“货找人”。今天,淘宝部分用户收到了新版淘宝,改版后,“猜你喜欢”这个栏目被放到了很重要的位置,不过,这并非一个很创新的做法,因为千人千面早在多年轻就出现过,就是利用大数据,猜测用户喜欢什么就推荐什么,现在只不过更加进化了一步。改版后的淘宝,突出一点“货找人”,而不是以前的“人找货”,这两点的区别代表了不同的消费行为,也代表了淘宝的盈利模式在转型。“人找货”就是搜索,也是社交电商普遍抨击的做法,因为“人找货”的模式,消费行为是搜索,对比,下单,这有一个前提,就是用户知道自己想要什么,否则怎么搜索呢?社交电商之所以抨击这一点,就在于,这种搜索模式,让平台卡主商家的流量咽喉,普通搜索成就了百度六百亿美金的市值,而淘宝的直通车也是阿里收入的核心来源,现在,直通车已经成为一门专业了,培养了一批又一批开车高手。商家的竞争被限制在一个框里,所以,竞争成本越来越高,如果用户本来就想找iPhone手机,一登录,就自动出现iPhone的推荐,商家岂不是可以省掉很多推广费?所以,猜你喜欢这种栏目的出现,对于留住用户,是很好的。但是,对于“货找人”的目的来说,恐怕也是很有局限的。因为这种“货找人”最终还是服务的是那些会挑会选回逛的用户,但是,国内11亿网民,微信占了10亿,有5.5亿是淘宝用户,另外一半人,是不会用淘宝的,一方面,可能他们连打字都不会;另一方面对传统电商也不信任;还有一种可能是这些人太忙了,不愿意自己去逛淘宝。所以,他们需要一个群体去服务,那就是群主,或者自己的好友,自己熟悉的人发来的链接,比如拼多多这种模式,就是好友希望你跟自己一块儿购买,或替自己下单。现在的世界不是缺少商品,而是不知道什么商品适合自己,淘宝的“货找人”是用机器来猜测人的需求,算是一种解决方法;而社交电商是用另一种人工的模式来解决这个问题,哪一个更高效呢?他们都满足了自己各自特定消费行为的人,但这两拨人整体上是不同的,虽然有重合,但大部分是不同的。同时,淘宝也有社交,卖家也会组群,但是,这还不是社交零售,这只是用户运营,两者的区别还是比较大的,最核心的问题,就是供应链的丰富度不同。现在的问题是,将来人是更信赖你身边人的推荐,还是更愿意自己去电商平台逛?有几个角度供大家思考:1、每一次淘宝改版,都是在面临一次危机的情况下才做出的重大调整,以淘宝的体量,不会闲来无事乱改版的。淘宝成立十五年来,历经多次改版,都是面对竞争形势的进化,大数据也好,O2O也好,微信也好,现在的社交零售也好,都是在不断对淘宝模式发起挑战,每当他的增速降低的时候,就会做出一次大的调整。2、大数据杀熟的事情,相信各位还没有忘记。调皮电商曾写过一篇猫眼和滴滴大数据杀熟的文章,通过大数据来做“货找人”,如果大数据没有监管,很有可能是大数据杀熟。3、据媒体报道,一份商务部的数据显示,今年我国网络零售总额可以达到9.3万亿,而社交电商已经占比三分之一,大约3.1万亿,而且,发展速度是高于传统电商的。4、虽然整体形势有利于社交电商,但是,淘宝毕竟有全球最丰富的商品库,并且几乎占据了国内网络流量的半壁江山,这是社交电商不具备的,社交电商比较碎片化,门槛也低,竞争也激烈。同时,技术能力还不及电商大平台。所以,关于“货找人”的解决方案,你更看好哪一种模式呢?两种模式是否会此消彼长?还是共同成长?转载请保留:(ag8亚游集团)

现代互联网助力传统乡村产业发展村找到一条振兴新路

2019-01-24 18:00 15
在互联网诞生后,逐步渗透到所有领域,对传统产业重新塑造,并催生出各种新兴产业,激发出各种新业态、新动能,为经济转型升级创造条件。农业是互联网渗透率最低的领域,这跟农业的生产特性有关系。而随着互联网和现代农业的迭代升级,技术有了很大提升,再加上政策的鼓励和支持,资本的不断涌入,可谓天时地利人和,将激荡出更加绚烂夺目的光芒。 首届生态农业智慧乡村互联网大会11月3日晚在益阳奥林匹克公园开幕,大会以“新业态、新动能、新发展、新品牌”为主题,由益阳市人民政府、湖南省农业委员会、湖南省网信办和58集团共同主办。各路嘉宾汇聚一堂,共同探索互联网与“三农”融合新方式,加快湖南乃至全国农业农村迈出信息化、智慧化发展步伐。 党的十九大明确提出,要实施乡村振兴战略,加快推进农业农村现代化。传统农业发展具有很多局限性,已经不适应当下的社会,需要突破创新,勇于引入新技术,重新改造传统农业,打造互联网时代的新农业。要发挥好信息技术和互联网的载体和引擎作用,打破农村时空局限,消弭城乡数字鸿沟,促进农业生产、流通、消费方式智慧化转型升级,打造生态农业、智慧乡村,是农业农村发展的重要方向。 最传统的农业与最现代的互联网结合在一起,所产生的能量超出很多人想象,也为农业农村发展找到一条新路,得以缩小乡村与城市的差距。搭建“益村”平台,提供电子政务、电子村务、电子商务等服务,是益阳市运用“互联网+现代农业”建设智慧乡村,推进农村产业兴旺的举措之一。目前,“益村”平台的门户网站、微信公众号、移动APP3个线上应用平台已拥有注册用户130万户。 借助信息网络有力支撑,“益村”平台带动了乡村产业发展。今年上半年,益阳实现农林牧渔业总产值170.38亿元,同比增长3.2%,增速居全省第一;安化黑茶、桃江竹制品、沅江芦笋、益阳水产品和休闲食品电商销量,高居全省榜首;桃江竹凉席电商销售额占全国市场份额30%以上;益阳邮包出境量在全省排名第二。 这些耀眼的数据,充分证明“互联网+现代农业”“互联网+智慧农村”“互联网+精准扶贫”等模式具有强大的生命力,已成为助推乡村快速发展的新动能,有效实现增产增收,将特色农产品卖向全世界,为脱贫致富探索新路。而且,不仅益阳一地如此,湖南全省都在实施“互联网+农业”战略,起步早、成果多,农村网络基础设施建设完善,为广大农民创造巨大价值。 2010年,湖南省农业厅与淘宝网、湖南中农传媒有限公司达成战略合作,建立了淘宝网“特色湖南专区”,搭建网络平台,拓展“网络营销”渠道。目前,“特色湖南”已与湖南省内1000多家农企建立了深度合作关系,与阿里巴巴、天猫、聚划算、京东、一号店等10余家国内知名电商平台实现了深度合作。去年全省农产品网络零售交易额超过1000亿元,比2013年增长2倍。 从互联网与传统产业对接的经验来看,只要敢于突破创新、不怕挫折,就能找到适宜的模式,探索出新业态、新动能。眼下就是乡村振兴的最好时机,要以系统的思维、有效的路径、务实的举措推进“互联网+现代农业”持续健康发展。从生产端入手,引导各地大力发展“智慧农业”;抢抓电商发展机遇,推动农产品由“种得好”向“卖得好”转变;推进“互联网+”服务,为农民提供足不出户的个性化需求;利用“互联网+”提升管理水平,保障农业生态安全。转载请保留:(ag8亚游集团)

​小程序电商崛起,电商赚钱逻辑巨变,48小时复购率高达80%

2019-01-24 18:00 7
一个无法证实但在行业里流传的数据是,2017年微信生态的电商总GMV已经超过万亿了。小程序在其中起到了关键作用。“据说张小龙找到(蘑菇街创始人)陈琪,给他看了下小程序数据说,蘑菇街只要把微信这部分生意做好就行了,就足以做成一个大公司了。”大公司找到了电商下半场,那中小卖家何去何从?“要知道,阿里生态之所以能崛起,是依靠拥有大量个人卖家的淘宝;小程序开放给个人,则意味着微信可以像淘宝一样,打造一个承载大量个人卖家的电商平台。”这就是电商未来的巨大增量。在电商赚钱逻辑巨变的今天,已经进入后流量时代的我们,如果还在用流量化思维去做电商,对电商趋势不屑一顾,那一定会时代无情淘汰。今年1月:SEE小电铺宣布获得由腾讯投资的C轮融资;3月:LOOK小程序电商完成A轮2200万美元融资;SEE小电铺时隔两个月再获C+轮融资,至此C轮累计融资5000万美元;4月:“国家队”10亿元入股微盟,号称刷新了微信电商生态的融资记录;有赞也于近日完成了历时22个月的借壳上市,与创新支付合并,估值约41亿港元,成为“微信生态第一股”。5月:积分制好物互送小程序“享物说”获得高瓴资本领投的B轮融资,而这已经是今年5个月以来第三轮。如果说去年小程序电商还让人看不见摸不着,那今年,特别是这几个月来,小程序电商可谓是一夜井喷!所有的资本似乎都在赶往这个战场。有赞白鸦在今年一次演讲中说到:“要All in小程序,电商48小时复购率能到80%!”SEE小电铺CEO万旭成面对不停迭代小程序说到:“小程序的不断迭代,针对电商提供更多玩法。”享物说CEO孙硕分析了小程序后告诉我们:“越来越多的小程序在高留存、长时间活跃这一核心数据上表现优异。其中,享物说的交易用户一直维持了近50%的周留存率。”经过不断迭代,小程序开始发挥出电商的威力。经过多次迭代的小程序到底解决了什么传统电商解决不了的问题,又带来了什么增量,以至于大量的电商创业者及投资人,都在蜂拥入场?这值得我们深入理解与探讨。小程序电商凭什么崛起我们发现,京东和天猫店主入驻一般需要支付多种费用,而小程序的成本远远低于这些传统的 B2C 商城。以服装类目为例:京东平台使用费,每月 1000 元,保证金 3 万元。交易费率,每笔交易抽取 6%~8%(FBP/SOP),品类下的不同分类费率不一样。天猫平台的保证金5万,服务技术费6万/年,每笔交易抽取佣金5%。可以看出,天猫与京东类似,开店成本都是比较高昂的。而在小程序上开商城,涉及到的费用通常只有两项:店铺建设/维护成本 + 微信支付的费率。如果使用第三方模版生成的小程序,开发成本加上 1 年的服务费一般在5千到 1 万元之间。如果是京东的商家,在今年还能免费使用开普勒一键生成的小程序轻商城。有的第三方模板甚至免费。这些大家可以自己去找下,我就不一一介绍了。再加上微信支付的费率为每笔 0.6%。如此算来,小程序电商的成本真的不高,与传统电商的这一块成本相比会少 5到6 个点。对于一个想开源节流的商家来说,这5个点,已经有足够的动力把自己的老顾客引导到小程序商城中。这多出来的利润,绝对是一笔很可观的数字。而且,当用户进入微信小程序,以旧带新在社交平台上爆发出来的裂变力量,将给商家带来前所未有的增量!难以置信的电商增量小程序上线以来,流量入口不断开放,目前已经超过60个,最常见的比如:微信发现页内,微信顶部下拉栏,线下扫码、公众号广告、公众号文章嵌入、附近小程序等等。而且安卓手机用户还能把小程序生成图标放到手机桌面上。相比APP还要下载,小程序有“触手可及,用完即走,下次再来,无需卸载”的特点,这大大提高了小程序在用户面前的曝光度和使用的方便度,提高了用户体验。据2017年“互联网女皇报告”统计,中国用户平均每天投入到移动应用的时间为大约31亿小时,投入到微信的时间约为9亿小时。微信占中国手机用户近30%使用时间。而QQ、百度的爱奇艺、阿里巴巴的UC浏览器和微博等移动应用的使用时间均排在微信之后。这意味着,在用户时间已经被几大应用分割的情况下,我们已没法再去夺取用户的注意力,只能顺势而为,依附于他们的生态壮大自己。蘑菇街做的“蘑菇街女装精选”小程序就是一个经典案例,去年蘑菇街就凭这一个小程序,一个半月,新客数量突破300万;依靠拼团一个入口,吸引了7成以上的新用户。而且购买转化率是App内的2倍。在2017年派代年会上,茵曼CEO方建华就给电商人提了一次醒:“我不管你线上还是线下,用户在哪里,我们就要在哪里!”实际证明,茵曼做的“茵曼精选”小程序,在今年6月16日至18日三天内,销售额114.37万元,曝光613.36万次。今年618,京东联合品牌商对小程序做了一轮广告引流。京东微信手Q业务部运营中心高级总监冯燕说:“效果比平时做H5传播的分享率高,618期间小程序的分享率有40%,甚至有时能达到80%。”阿里CEO张勇近日在接受某媒体访谈时,就拼多多低价问题发表观点:“我可以说,现在大量用户都流到淘宝来了。只要连续三次不满意,拼多多用户肯定到淘宝来。你就当成在帮我开拓农村市场,教育用户好了。”咱们分析下,张勇这句话,实际就侧面肯定了通过微信,是可以顺利完成渠道下沉的。如今一二线城市已经饱和,大量待开垦的新增用户盘踞在三至五线城市。正如一商家所说:“我们做微信和手Q渠道的初衷,就是为了渠道下沉。”这就是2018以及未来电商的增量所在!电商赚钱逻辑巨变2016年12月底,张小龙第一次谈起小程序;2017年1月9日微信小程序正式上线;2017年12月28日,微信下拉唤起小程序,跳一跳刷爆朋友圈。在不到400天里,微信小程序公布了68项重大更新,数百项功能。现在,每天使用小程序的人次约为2.5亿,越来越多的公司把“all in小程序”作为2018年的最大战略。小程序截至今年第一季度只覆盖了约 4 亿用户,仍有较大的市场空间。有赞创始人兼CEO白鸦预计,到2018年年底,微信小程序的用户数将会达到6.18亿。6.18亿是什么概念?截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿。一旦微信小程序实现这个用户数,这意味着微信再造了一个互联网。这也难怪金沙江创投创始人朱啸虎在为小程序站台时提出“微信互联网”的概念,还催促创业者“赶紧去小程序创业!”因为这个风口真的不一样。风口上飞翔的猪不仅是电商小程序。18年春节诞生了无数千万级以上的小程序,游戏“跳一跳”排名第一,紧接着是“头脑王者”。不仅是游戏小程序,黑咔刚宣布自己的融资,忆年这家共享相册小程序,也是在半年内获得3轮融资。小程序真在各行各业开花结果。而过去那些所谓的风口,共享单车,无人便利店,无人货架,如今泡沫破裂后,除了少数头部玩家还在勉强支撑,剩下的跟风者都落得一地鸡毛。话说回来,小程序电商之所以能解决流量这个问题,其实不是从流量的角度去解决问题。传统电商平台是通过广告等各种方式获得巨大流量,再引入到有大量品类和产品sku的平台上,进而满足用户的需求。这种平台是以搜索为核心,先有产品,再让用户去挑选,是B2C模式,简单说就是人找货。这个模式下的流量已经被天猫和京东瓜分完毕。而社交电商则不同,社交的本质就是连接,而连接的多方,本身就是流量网络。当一个用户有需求时,这个需求很容易在高效连接的社交网络里,聚集大量有同样需要的用户。这些用户组成一起,也就是“拼团”,再去跟厂家砍价。理论上讲,厂家不用做推广,就能获得一笔大订单,减少了成本,所以愿意让利给这些消费者,而参与“团购”的消费者就获得比较大的实惠。这就是C2B模式了。而能让用户更高效连接在一起的社交工具,目前来看就是拥有10亿用户的微信。而微信里面这种模式玩得最溜的就是拼多多了,虽然拼多多有这样那样的问题,不过拼多多的崛起,本身就能说明问题。黄峥曾跟腾讯的人说过,腾讯做电商失败,是因为他们理解的电商是,流量×转化率=GMV(总成交额)。但是流量逻辑在今天已经不成立了。拼多多发现了一种新的逻辑:以人为中心的电商,“通过拼团了解人,通过人推荐物,后期会过渡到机器推荐物。”所以,拼多多的App和小程序里首页没有搜索栏,也没有设置购物车。其实把今日头条的信息流换成商品流就是拼多多,就是“以人为中心”来把人和商品进行匹配的。8年6月28日,我们在中国企业家杂志获知,拼多多将于下周提交赴美上市文件。一家能做到上市的平台,不容我们小觑,我们可以讨厌甚至排斥拼多多,但一定不能不知道它的平台逻辑。拼多多能迅速起来,除了低价外,正是用“以人为先”的逻辑,先想这个人需要什么。说白了,低价是拼多多用来快速占领市场的,“以人为先”逻辑才是决定拼多多天花板所在。各位电商人注意,依照这个逻辑,拼多多未来的增长路径,就绝对不是品类扩张和品牌升级了,而是用智能系统把人、商品和场景匹配在一起,用黄峥的话说,就是“让合适的人在合适的场景下买到合适的东西”。同样的从淘宝角度看,我们发现2018年以来,这些电商平台,都采用同样的发展逻辑。今年5月淘宝召开了商家大会,CEO蒋凡就重点讲到淘宝要回归初心,“以人为本”。随即也重新定义了淘宝运营。蒋凡告诉我们,淘宝正从运营“流量”转为运营“人”,从营销拉动成交转为“会员”精细化运营带动复购和粘性,从单一商品转为IP、内容、商品多元化运营。他认为,这些全新的运营模式将继续为商家带来千亿级的爆发性成长。两家立场完全不同的平台,却表达了“以人为本”、“以人为先”的理念,这实际都是同出异名,都看到了未来真正的机会所在。总而言之,如果你真想拥有未来,那一定要注意到电商的逻辑发生巨变,以流量思维来做电商已经是走不通了。总结风暴来临前夕,总会带来一些风吹草动,伴随着对未知的害怕与踌躇不前。我在想,当我们了解微信电商的奥秘,尝到甜头后,才会更加明白,未来,无论是什么电商模式,彼此之间的竞争一定不是同品类的流量之争,而是同一个社交链之间的竞争。微信电商,远远不是我们表面看到的那么简单。为了让一部分人先看见未来,为了让一部分关注我们、支持我们的派友抢占零售先机,微信电商先机。我们派代团队从现有微信电商各大玩法中,分解出六种主要模式:第一,以云集、环球捕手、贝店等为代表的B2B2C类平台分销模式;第二,以拼多多、淘宝特价版、京东拼购等为代表的平台“拼团”C2B模式;第三,以小红书、蘑菇街等为代表的“平台+达人分享“模式;第四,以有赞、点点客、微盟等为代表的服务商类工具模式;第五,以什么值得买为代表的内容导购类平台模式;第六,还有最近被纳入了电子商务经营者范围的传统微商代理模式。转载请保留:(ag8亚游集团)